Si buscas las Condiciones Comerciales, puedes leerlas aquí.

Puedes descargar las Condiciones en pdf pinchando aquí

  1. General 
    • “Ava Coop”, “Ava”, “nosotras”: Agricultura Verde Aragonesa Ava, S. Coop. Pequeña con domicilio social en Vía de San Fernando, 33, 50007 Zaragoza (España) con NIF F05287941 e inscripción en el Registro: ARA-Z-1787
    • La “clienta”: La empresa a la que Ava suministra bienes o servicios (colectivamente los “Productos”) de cualquier tipo.
    • Salvo que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito entre Ava y la Clienta, estos términos y condiciones de venta (las “Condiciones”) se aplicarán a todos los anuncios, cotizaciones, ofertas y acuerdos celebrados entre Ava y la Clienta, ya sea por escrito o verbalmente, así como a todas las negociaciones realizadas entre las partes (cada uno un “Contrato”).
    • Se excluyen explícitamente todos los términos y condiciones generales o especiales utilizados por la Clienta. 

  2. Cotizaciones y acuerdos

    • A menos que se estipule lo contrario por escrito, todas las cotizaciones se proporcionan sólo con fines informativos y sin compromiso, y pueden modificarse en cualquier momento. Las cesiones y aceptaciones de ofertas por parte de la Clienta se consideran irrevocables. 
    • Un acuerdo con Ava solo se establece cuando Ava ha confirmado el pedido por escrito dentro de los 8 días siguientes a su recepción o cuando ha comenzado a realizar el trabajo. Las posibles adiciones o modificaciones solo serán vinculantes para Ava si Ava lo confirma por escrito. 
    • Ava se reserva el derecho de negarse a celebrar y cancelar cualquier pedido realizado en virtud de este Contrato si Ava, a su entera discreción, juzga o determina que la aceptación de dicho pedido, el suministro de bienes o servicios o la realización de la transacción a la que se refiere dicho pedido violaría cualquier ley o reglamento aplicable. La Clienta acepta que cualquier rechazo o cancelación por parte de Ava  no constituirá un incumplimiento de ninguna obligación en virtud de este Contrato y, por la presente, renuncia a cualquier reclamación contra Ava por cualquier pérdida o gasto, incluidos los daños consecuentes, en los que la Clienta pueda incurrir en virtud de dicha negativa o cancelación. 

  3. Precios

    • Los precios indicados en las listas de precios, cotizaciones y confirmaciones de pedidos son indicativos y pueden ser modificados por Ava  sin previo aviso hasta la conclusión definitiva del acuerdo. Los precios excluyen impuestos, derechos de importación, gastos de envío, seguros, permisos e instalaciones. Las fluctuaciones del tipo de cambio, los derechos de importación, los seguros y los gastos de transporte y los precios de adquisición de los componentes y servicios pueden hacer que Ava modifique sus precios

  4. Condiciones de entrega y transporte

    • La entrega se considera completa a la salida de nuestras instalaciones de almacenamiento. Los Productos viajan siempre por cuenta y riesgo de la Clienta, incluso si se envían a portes debidos. El riesgo de pérdida, daño o destrucción de la mercancía suministrada por Ava corre a cargo la Clienta desde el momento de la salida de nuestras instalaciones. 
    • El método de transporte, envío, embalaje, etcétera, es determinado por Ava si la Clienta no proporciona ninguna otra indicación. Cualquier requisito específico de la Clienta en el transporte/envío solo se cumplirá si la Clienta ha declarado que asumirá los costos correspondientes. 
    • Los plazos indicados para la entrega y la ejecución no son vinculantes y son solo fechas objetivo. Sin embargo, a menos que se acuerde lo contrario, por ejemplo, para pedidos más grandes, Ava se esfuerza por tener los Productos listos para su entrega en un plazo de 12 semanas. El incumplimiento de dicho plazo de entrega no constituye, en ningún caso, motivo de cancelación de un pedido o acuerdo, ni da derecho a la Clienta a ningún tipo de compensación. 
    • Ava se reserva expresamente el derecho de entrega a plazos, cada uno de los cuales calificará como venta parcial. La entrega de un pedido a plazos no puede justificar en ningún caso la negativa a pagar los Productos suministrados. 
    • En caso de que los Productos suministrados estén dañados o incompletos, o en caso de error, falta de peso o cualquier otro tipo de irregularidad, la Clienta está obligada a negarse a aceptar los Productos en el momento de la entrega o a aceptarlos solo bajo reserva por escrito. Toda reclamación relacionada con los Productos entregados deberá enviarse por escrito en un plazo de 10 días laborables a partir de la recepción, con referencia al albarán de envío. Transcurridos 10 días laborables, se considerará que los Productos han sido aceptados definitiva e irrevocablemente por la Clienta y no se tendrán en cuenta otras reclamaciones. 
    • Ningún producto puede ser devuelto sin nuestro permiso por escrito. Dicha autorización no implicará en modo alguno que Ava haya reconocido que la mercancía es defectuosa o no conforme. La mercancía que se devuelve, independientemente de la forma en que se envíe, queda por cuenta y riesgo de la Clienta y se enviará a nuestro almacén, sin portes debidos. 
    • En caso de que la Clienta no dé a Ava las instrucciones de entrega adecuadas o se niegue injustificadamente a aceptar la entrega de los Productos, Ava tendrá derecho, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible: (i) almacenar los Productos hasta la entrega efectiva y cobrar a la Clienta los costes razonables de los mismos, incluidos los costes de seguro, con un mínimo del 10% del valor de los bienes por mes iniciado; o (ii) rescindir el Contrato de inmediato y vender los Productos. La Clienta correrá con todos y cada uno de los costes (incluidos los gastos de envío originales y de devolución) asociados a cualquier denegación injustificada de entrega de los Productos solicitados en virtud de un Contrato.

  5. Retención de título

    • Los Productos siguen siendo propiedad de Ava hasta que la Clienta haya cumplido con todas sus obligaciones contractuales, incluido el pago total del precio de venta y cualquier importe asociado (gastos, IVA, cualquier compensación adeudada, cualquier interés de demora adeudado, etcétera). Hasta ese momento, la Clienta debe proporcionar un seguro adecuado para nuestros Productos y almacenarlos por separado, y la Clienta está explícitamente impedida de utilizar los Productos suministrados, y más concretamente de transferir la propiedad de los mismos, modificándolos,  arrendarlos, pignorarlos o gravarlos con cualquier tipo de garantía o derecho preferente, y Ava sigue teniendo derecho a recuperar sus Productos en cualquier momento, o a exigir su devolución. En la medida en que sea necesario, se considerará que la cláusula anterior se ha repetido para cada una de las entregas. la Clienta se compromete a informar a Ava inmediatamente y por carta certificada si: (i) un tercero impone un archivo adjunto o presenta cualquier reclamación con respecto a los Productos o cualquier parte de ellos; (ii) se presenta una solicitud de quiebra o se solicita una moratoria (provisional) de los pagos; o (iii) la Clienta es claramente insolvente. 
    • En caso de embargo, quiebra o moratoria (provisional) de pagos, o insolvencia manifiesta, la Clienta presentará inmediatamente toda la documentación relativa a los Productos al agente judicial que impone el embargo, al fiduciario o administrador, y también le remitirá a las disposiciones de la cláusula de Suspensión y cancelación de estas Condiciones. 
    • Si Ava lo solicita, la Clienta cederá a Ava cualquier derecho que pueda tener frente a terceros, incluidos sus aseguradores, por pérdidas o daños a nuestros Productos.

  6. Responsabilidad

    • Las obligaciones de Ava como resultado de una deficiencia atribuible o cualquier otro fundamento legal, se limitan, a elección de Ava, a la reparación (gratuita) del defecto, la sustitución del artículo defectuoso y / o la repetición de la prestación de los servicios prestados, o el reembolso de las cantidades recibidas de la Clienta en relación con el mal desempeño, en cuyo caso el acuerdo se rescinde en lo que respecta al mal cumplimiento. 
    • Ava no será responsable en ningún caso, ni contractual ni extracontractual, de las pérdidas causadas a las personas o a los Productos, distintos de los Productos suministrados. Esta limitación de responsabilidad también se aplicará si, por cualquier motivo, nuestros técnicos ofrecen o han ofrecido asesoramiento, directa o indirectamente, en relación con la selección del producto a utilizar o en cuanto a cómo se maneja o utiliza. Toda responsabilidad, garantía, condición o términos implícitos por ley quedan excluidos en la medida en que dicha exclusión esté permitida por la ley. 
    • Salvo que se disponga expresamente en estas Condiciones, Ava no será responsable ante la Clienta de ninguna pérdida o daño financiero, consecuente, indirecto o de otro tipo (incluida la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros esperados, uso, registros o datos; costes de adquisición de Productos de sustitución, daño a la reputación o al fondo de comercio) causado a la Clienta y que surja de o en relación con estas Condiciones o un Contrato en virtud del presente. 
    • Ava no será responsable del tratamiento de ningún defecto u otra reclamación que surja de: (i) desgaste normal, mal uso, negligencia, accidente, abuso, uso no conforme a las normas de buenas prácticas o a las condiciones del presupuesto o condiciones normales de uso establecidas en los catálogos, manuales o manuales suministrados a la Clienta,  modificación o alteración que no haya sido autorizada por Ava, o uso junto con un producto de terceros; (ii) negligencia de la Clienta; o (iii) el incumplimiento de las obligaciones de la Clienta en virtud de este Contrato.
    • La Clienta no estará en condiciones de presentar ninguna reclamación, por ningún motivo, después del período establecido en estas Condiciones. 
    • La Clienta indemnizará a Ava, a sus empleados y a cualquier empresa que haya contratado para la ejecución del Contrato contra cualquier reclamación de terceros en relación con la ejecución del Contrato por parte de Ava, si estas reclamaciones superan la responsabilidad de Ava. 
    • La Clienta no tiene derecho a extender o transferir las garantías anteriores a ninguna otra parte. 
    • Nada de lo contenido en este documento se interpretará como excluyente o limitante de la responsabilidad de Ava por: (i) lesiones personales o muerte resultante de la negligencia de Ava; (ii) su tergiversación fraudulenta; o (iii) cualquier asunto por el cual Ava no pueda excluir o intentar excluir su responsabilidad en virtud de la ley aplicable.

  7. Fuerza mayor y dificultad

    • Todas las obligaciones de entrega y otras obligaciones de Ava se suspenderán en caso de fuerza mayor. En tal caso, Ava solo está obligada a cumplir o cumplir sus obligaciones en la medida de lo posible. La «fuerza mayor» incluye los siguientes, aunque no es una lista exhaustiva: guerra, movilización de tropas, embargo, huelga parcial o total, cierre patronal, disturbios, epidemias, desastres naturales, restricciones a la importación y exportación, avería de maquinaria, enfermedad del personal, incendio, explosión, accidentes de cualquier tipo y cualquier causa que obstaculice el suministro normal de materias primas, combustibles e inventario por parte de nuestros proveedores para nuestra producción normal, transporte o expedición, así como todas las circunstancias análogas que afecten a Ava, sus subcontratistas o proveedores. 
    • Si una situación de fuerza mayor continúa durante más de dos meses, cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir el acuerdo sin derecho a indemnización. 
    • En caso de acontecimientos económicos imprevisibles (como modificaciones de cargos de todo tipo, distintos de los indicados en el artículo Precios, aumento de los precios de las materias primas, fluctuaciones de los tipos de cambio de más del 20% u otras causas que conduzcan a un aumento considerable de los costos de producción) que den lugar a la alteración del equilibrio económico del Contrato,  la parte afectada deberá notificar a la otra de dichos eventos, las partes acordarán realizar los ajustes necesarios a fin de preservar la buena fe prevaleciente en el momento de la firma del Contrato para que éste pueda cumplirse o continuar ejecutándose sin perjuicio desproporcionado para ninguna de las partes. Si no llegan a un acuerdo dentro de los dos (2) meses posteriores a la notificación mencionada anteriormente, cada una de las partes podrá rescindir el Contrato, o la parte no ejecutada del pedido, todo ello sin indemnización.

  8. Reventa

    • La Clienta sólo podrá revender los Productos si se ha convertido en el propietario legal de los Productos de acuerdo con las disposiciones de estas Condiciones. 
    • Los Productos sólo pueden revenderse en su embalaje original, sin modificaciones. En el caso de una reventa, nuestra responsabilidad se limita a la responsabilidad máxima prevista en las cláusulas de Responsabilidad y Fuerza mayor. Si la Clienta vende cualquier Producto antes de que el título se haya transferido la Clienta, de acuerdo con las Condiciones de tal manera que transfiera el título válido de los Productos a un tercero, la Clienta conservará el producto de dicha venta y/o el derecho a reclamar o recibir dicho producto de la venta en fideicomiso para Ava, siempre que lo anterior no constituya la Clienta como agente de Ava los efectos de dicha reventa.

  9. Propiedad intelectual

    • Ava se reserva explícitamente todos sus derechos de propiedad intelectual, en la interpretación más amplia posible, incluidas sus patentes, marcas, nombres comerciales, derechos de autor, dibujos, modelos y conocimientos técnicos. Todos los derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Ava o de terceros titulares de derechos y nunca se transfieren la Clienta. 
    • El suministro y/o uso del equipo en ejecución del contrato consiste, por tanto, en una licencia de uso simple despojada de toda exclusividad y dirigida a las necesidades particulares de la Clienta. 
    • La Clienta no utilizará el nombre, las marcas, los nombres de las marcas, el logotipo o cualquier otra marca de identificación de Ava con fines publicitarios o publicitarios sin el consentimiento previo por escrito de Ava.

  10. Pagos

    • Todos los importes adeudados a Ava son pagaderos en un plazo de 5 días a partir de la fecha de la factura, sin descuento, deducción ni compensación. Sin embargo, Ava puede pedir el pago por adelantado. 
    • Ningún pago realizado a nuestro personal o representantes equivale a un despido por nuestra parte sin un recibo de nuestro departamento de contabilidad. 
    • Toda reclamación relacionada con una factura deberá ser enviada a nosotras, por carta certificada con acuse de recibo de la factura, indicando la fecha y el número de la factura, en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de la factura. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que la factura ha sido aceptada definitiva e irrevocablemente por la Clienta, y no se tendrá en cuenta ninguna otra reclamación. En ningún caso una reclamación justificará la suspensión del pago. 
    • La falta de pago de una factura en la fecha de vencimiento, cualquier solicitud de acuerdo amistoso o judicial o de pago aplazado, o cualquier otra circunstancia que implique la incapacidad de pago de la Clienta, hará que todos los saldos pendientes de todas las demás facturas sean pagaderos inmediatamente, incluso si sus saldos aún no han vencido, y dará derecho a Ava a exigir el pago en el momento del envío por las cantidades aún por entregar,  para todas las transacciones o pedidos en curso con la Clienta. 
    • Toda factura o requerimiento de pago que permanezca pendiente en la fecha de vencimiento estará sujeta a intereses, de pleno derecho y sin necesidad de prueba alguna de incumplimiento, a razón anual de 8,5 puntos porcentuales, por cada mes que haya comenzado a ser exigible y también se incrementará con una indemnización fija del 15% del importe pendiente,  con un mínimo de 75 €. 
    • Si no se ha realizado ningún pago en la fecha de vencimiento, las partes acuerdan explícitamente que los Productos podrán ser retirados si Ava lo considera oportuno, y en tales casos la Clienta estará obligada a pagar una indemnización por la reducción de valor y/o pérdida de los Productos así como por cualquier otro costo o daño encontrado. 
    • La falta de aplicación de uno o varios de los derechos contenidos en esta cláusula no implica la renuncia de Ava al derecho de hacer valer cualquier otro derecho previsto en esta cláusula. La aceptación de títulos negociables no implica ninguna renovación de la deuda, ni ninguna desviación de las Condiciones. 
    • Con el fin de simplificar la facturación en el caso de varios envíos, podemos enviar facturas colectivas. 
    • Para cualquier pedido por un valor inferior a 500 € netos, o el equivalente de ese importe, tendremos derecho a cobrar gastos administrativos. Estos gastos administrativos ascienden a 50 €.

  11. Suspensión y cancelación

    • Si la Clienta no cumple correcta u oportunamente una obligación para con Ava, cesa sus actividades, ya no es solvente, se encuentra en condiciones de liquidación de deudas, se encuentra en estado de quiebra, presenta una solicitud o petición a tal efecto, entra en liquidación o presenta una solicitud o petición para abrir un procedimiento de reorganización en virtud de la Ley sobre la continuidad de las empresas,  todas las reclamaciones de Ava serán inmediatamente vencidas y pagaderas, junto con los gastos de cobro, y Ava tendrá derecho, sin previo aviso de incumplimiento o intervención judicial, a suspender unilateralmente la ejecución de cualquier acuerdo hasta que el pago esté adecuadamente garantizado; y/o (ii) suspender todas sus obligaciones de pago; y/o (iii) rescindir o cancelar todos sus acuerdos con la Clienta, ya sea en su totalidad o en parte, así como, a su discreción, cualquier pedido pendiente; todo ello sin perjuicio de su derecho a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados y de los demás derechos de Ava en virtud de cualquier acuerdo, y sin que Ava esté obligada a pagar indemnización alguna. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estas Condiciones, todas las sumas pendientes en virtud del Contrato serán pagaderas inmediatamente después de la terminación del Contrato.

  12. Cumplimiento de los requisitos reglamentarios

    • La Clienta confirma que está familiarizado y cumplirá con todas las leyes y reglamentos, estatutos y normas aplicables en relación con la prevención del soborno y la corrupción y garantiza que no tomará ninguna medida, realizará pagos, regalos u otras promesas a sus clientes, a funcionarios gubernamentales o a agentes, directores, gerentes y empleados de Ava o a cualquier otra parte de una manera que viole los mismos. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones, incluidos los Contratos celebrados en virtud de las mismas, dará lugar a la responsabilidad de Ava de compensar al Comprador por cualquier pago proporcionado o prometido. 
    • La Clienta cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables al almacenamiento, uso, manipulación, instalación, registro y etiquetado de todos los Productos a partir de su entrega y la eliminación de todos los desechos y residuos (incluidos los embalajes) resultantes de su uso de los Productos. La Clienta procurará a su cargo todos los permisos y licencias necesarios para utilizar o almacenar los Productos. 
    • La Clienta reconoce que los bienes a suministrar podrían estar sujetos a disposiciones legales, restricciones y regulaciones nacionales y/o extranjeras para el uso, controles de importación y exportación y embargo, y no pueden ser vendidos, arrendados o transferidos o utilizados para fines distintos a los acordados sin permisos de exportación de las autoridades competentes. La Clienta declara que cumplirá con todas las leyes y reglamentos, incluidas todas las leyes y regulaciones de control de cumplimiento comercial aplicables relacionadas con los Productos.
    • Los bienes suministrados no podrán ser utilizados de ninguna manera, directa o indirectamente, en relación con el diseño, la producción, el almacenamiento o el uso de armas químicas, biológicas o nucleares u otros fines militares. 
    • Cualquier incumplimiento por parte de la Clienta de cualquiera de las obligaciones contenidas en este artículo 12 constituye un incumplimiento esencial de las Condiciones y dará a Ava el derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato, sin perjuicio de cualquier otro derecho o medio de reparación de Ava en virtud del Contrato o de la legislación aplicable. 
    • La Clienta indemnizará, defenderá y eximirá a Ava de cualquier responsabilidad, daño, coste o gasto y por cada pérdida que Ava sufriría y que resulte de la violación o supuesta violación por parte de la Clienta de las obligaciones contenidas en este artículo 12.

  13. Privacidad

    • La Clienta acepta que, en el contexto de su proceso de venta, Ava y cualquier agente o subcontratista designado por él puedan recopilar, almacenar y utilizar datos de la Clienta, incluidos datos personales, con el fin de cumplir con sus obligaciones en virtud de este Contrato, así como para facilitar sus esfuerzos de marketing y la venta de los Productos. El tratamiento de los datos personales se basa en su necesidad para el cumplimiento de las obligaciones contenidas en este Contrato y en los intereses legítimos de Ava en relación con sus actividades de marketing y la venta de los Productos. Los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para el proceso de venta. 
    • La Clienta recibirá información promocional y del Producto por correo electrónico u otros medios electrónicos, a menos que la Clienta notifique a Ava por escrito que no desea recibir dicha información promocional. 
    • La Clienta se asegurará de que, cuando facilite datos de terceros a Ava, la Clienta haya obtenido la aprobación de dicho tercero para el uso y tratamiento de dichos datos por parte de Ava. 
    • Ava compartirá los datos de la Clienta, incluidos potencialmente los datos personales, con agentes o subcontratistas y empresas asociadas con el fin de cumplir con sus obligaciones en virtud de este Contrato, así como para facilitar sus esfuerzos de marketing y la venta de los Productos. Los destinatarios podrán estar situados fuera del Espacio Económico Europeo; por ejemplo, los Estados Unidos de América. 
    • De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la Clienta puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales, así como su rectificación o supresión. La Clienta puede solicitar una restricción del procesamiento o puede oponerse al procesamiento de sus datos personales o ejercer su derecho a la portabilidad de los datos. La Clienta también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Todas las solicitudes mencionadas anteriormente a Ava deben hacerse por escrito.

  14. Varios

    • Las presentes Condiciones podrán ser modificadas por Ava. Ava informará a la Clienta sobre dichos cambios a través de un mensaje en su sitio web – página de inicio http://www.avacoop.com -, en la factura, por correo electrónico o mediante notificación escrita. 
    • Cualquier disposición de estas Condiciones que sea nula o inaplicable no tendrá ningún efecto sobre la validez de las demás disposiciones. Cualquier cláusula inválida será sustituida por otra que sea apropiada. 
    • Ava tendrá derecho a cumplir con sus obligaciones en virtud del Contrato a través de cualquier agente o subcontratista designado por ella a su absoluta discreción para tal fin.

  15. Ley aplicable

    • Todos los Contratos se consideran ejecutados en el domicilio social de Ava. Las presentes Condiciones, incluidos los Contratos celebrados en virtud de las mismas, se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relativa a su interpretación, implementación, ejecución y cancelación será resuelta exclusivamente por los Tribunales de lo Mercantil, España. No se aplica la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa.